Χανιά 28210 58290 | News | F.A.Q. | Blog

Citizen Relationship Management System

Το Citizen Relationship Management System (IMMKO CiRM) αποτελεί ένα εύχρηστο και αποτελεσματικό σύστημα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Αποστολή του είναι η καταγραφή, η οργάνωση και η διαχείριση των αιτημάτων των πολιτών (citizen requests management) και η διαχείριση των εργασιών (workflow management) σε φορείς δημόσιας διοίκησης.

Σκοπός του IMMKO CiRM είναι να διευκολύνει τους φορείς-χρήστες:

  • στην έγκαιρη και αποτελεσματική ικανοποίηση των αιτημάτων των πολιτών και ταυτόχρονα
  • στην ποιοτική αναβάθμιση της επιχειρησιακής λειτουργίας των φορέων δημόσιας διοίκησης μέσω της βέλτιστης διαχείρισης ανθρώπινων (human resource management) και λειτουργικών πόρων (operational management).

Σε ποιούς απευθύνεται

  • Δήμους - Περιφέρειες
  • Οργανισμούς Δημοσίου Δικαίου - Συμφέροντος που διαχειρίζονται αιτήματα πολιτών (π.χ. Επιμελητήρια)

Βασικές λειτουργίες

  • immko cirm logoΔημιουργία - Κατηγοριοποίηση & Αναζήτηση Αιτημάτων
  • Αναλυτική Παρακολούθηση Αιτημάτων
  • Ανάθεση Εργασιών σε Τμήματα - Τομείς
  • Διαχείριση Στοιχείων Πολιτών
  • Διαχείριση Χρηστών με διαφορετικούς ρόλους
  • Αναφορές Προόδου Εργασιών
  • Στατιστικά Στοιχεία Εξυπηρέτησης πολιτών
  • Ενημέρωση πολιτών μέσω e-mail & SMS

Απαιτήσεις του Συστήματος

Το IMMKO CiRM είναι ένα Web-based σύστημα και αυτό του επιτρέπει να λειτουργεί κάτω από οποιοδήποτε περιβάλλον εργασίας. Το σύστημα ΔΕΝ απαιτεί:

  • Την αγορά και εγκατάσταση νέου υλικού (hardware)Την αναβάθμιση των λογισμικών (software) που διαθέτει ο οργανισμός που το χρησιμοποιεί
  • Εξειδικευμένες γνώσεις πληροφορικής από τους χρήστες
  • Επι τόπου συντήρηση και βελτιστοποίηση, καθώς μπορούν να γίνουν απομακρυσμένα.

Επικοινωνήστε μαζί μας για μια αναλυτικότερη παρουσίαση του συστήματος.

Εκπτωτικό Πρόγραμμα

Θέλετε να ΑΝΑΝΕΩΣΕΤΕ το δικτυακό σας τόπο;

immko web refresh2 logo smallΗ ΙΜΜΚΟ λαμβάνοντας υπόψη την παρούσα οικονομική συγκυρία αλλά και την ανάγκη επαγγελματιών και επιχειρήσεων να ΑΝΑΝΕΩΣΟΥΝ το δικτυακό τους τόπο, εισάγει στην ελληνική αγορά το πρώτο πρόγραμμα "απόσυρσης" δικτυακών τόπων.

Δείτε, το εκπτωτικό πρόγραμμα εδώ!

Ενδιαφέρεστε για...

  • Κατασκευή Ιστοσελίδας / Eshop?

    • Σύγχρονες, δυναμικές και responsive ιστοσελιδες

    Read More
  • Προώθηση Ιστοσελίδας?

    • SEO, διαφήμιση σε μηχανές αναζήτησης και social media

    Read More
  • Εξειδικευμένο Λογισμικό?

    • Συστήματα διαχείρισης μελών, πελατών, ξενοδοχείων, κ.ά

    Read More
  • Επιδοτήσεις ΕΣΠΑ?

    • Ίσως να υπάρχει ένα πρόγραμμα για εσάς

    Read More
  • 1

Τι λένε οι πελάτες μας

  • Θανάσης Φραγκιαδάκης, www.zesta.gr

    Testimonials

    Οι άνθρωποι της ΙΜΜΚΟ αποτελούν τα τελευταία χρόνια, τους βασικούς μας Συνεργάτες στην ηλεκτρονική εμπορική μας δραστηριότητα. Έχουμε δημιουργήσει αρκετά μαζί και συνεχίζουμε με σχέση απόλυτης εμπιστοσύνης!

  • 1
  • 2

Γρήγορη Επικοινωνία

  info (@) immko.gr
Χανιά 2821058290

  Περισσότερα στοιχεία επικοινωνίας

 

Βρείτε μας στον χάρτη

Για την IMMKO

Ολοκληρωμένες διαδικτυακές υπηρεσίες από το 2007. Ο τεχνολογικός σας συνεργάτης!

Newsletter

Μάθετε ενδιαφέρουσες τεχνολογικές εξελίξεις, επιτυχημένες πρακτικές ηλεκτρονικού επιχειρείν και τα τελευταία νέα της ΙΜΜΚΟ από το μηνιαίο μας newsletter!